Да, это абсолютно стандартная ситуация. Первая модерация на площадке Otzovik.com чаще всего проходит в автоматическом режиме, и робот выдает шаблонный отказ. Чтобы успешно решать такие вопросы, необходимо переводить диалог на уровень юридического департамента площадки. Наш сервис SpaceReputation.ru детально изучил внутренние правила и регламенты этого сайта. Мы составляем мотивированную досудебную претензию, доказываем факт нарушения законов Российской Федерации (например, распространение клеветы или оскорблений), после чего модератор удаляет недостоверный отзыв, чтобы избавить ресурс от судебных рисков.